Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor und welche Informationen benötige ich?

Gerne helfen wir Ihnen bei einer Reklamation weiter und sorgen für eine schnelle Abwicklung und eine kundenfreundliche Lösung. 

Um Ihre Reklamation schnellstmöglich zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail mit folgendem Inhalt an reklamation@koempf24.de zu senden:

  • Ihre Bestellnummer aus unserem Onlineshop
  • Bezeichnung oder Nummer des zu beanstandenden Artikels
  • Aussagekräftige Bilder zur Dokumentation der Mängel
  • Kurze Beschreibung der Mängel
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