Retouren

Sie möchten einen oder mehrere Artikel reklamieren oder zurücksenden? 


1. Retouren von Sperrgut und Speditionsware

Um Sperrgut und Speditionsware zu retournieren, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unsere Retourenabteilung. Wir benötigen hierfür Ihre Bestellnummer oder Ihre Kundennummer.

  • Sperrgut = Gewicht zwischen 31,5 und 40,5 kg oder eine Seite ist länger als 120 cm
  • Speditionsware = Wenn schwerer als 40,5 kg oder eine Seite länger als 200 cm ist

2. Retouren von Paket-Waren

Ware, die Sie mit DHL oder DPD direkt von unserem Lager erhalten haben, können Sie bequem mit einem Rücksendeetikett zurücksenden. 

So einfach gehts:

  1. Geben Sie einfach hier Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein.
  2. Wählen Sie das Feld "Retouren". Hierüber können Sie ganz einfach eine Retoure/Rücksendung oder einen Umtausch erstellen, anschließend Ihr Rücksendeetikett drucken und jederzeit Ihre erstellten Retouren einsehen.


Falls Ihre Bestellung nicht gefunden werden kann, bitten wir Sie höflich, sich über das Kontaktformular an unsere Retourenabteilung zu wenden.
Weitere Informationen zum Thema Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung